Cette politique décrit les données personnelles traitées lors de l'utilisation du site stop-nuisibles13.fr, les raisons de ce traitement, sa durée et les droits dont vous disposez au titre du règlement général sur la protection des données.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'entreprise STOPNUISIBLES13 (SIREN 928 047 182), 5 rue Mery, 13002 Marseille. Pour toute question sur vos données, écrivez à stopnuisibles13@gmail.com ou appelez le 07 45 30 92 12.
Données collectées
Le site ne collecte des données personnelles que lorsque vous les transmettez volontairement, principalement via le formulaire de contact.
Il s'agit de votre nom, de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone, de la commune ou de l'adresse d'intervention et du message décrivant votre situation. Aucune donnée sensible n'est demandée, merci de ne pas en communiquer.
L'hébergeur traite des données techniques limitées, comme l'adresse IP et le type de navigateur, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Aucun compte utilisateur n'est créé et aucune donnée n'est achetée auprès de tiers.
Finalité et base légale du traitement
Les données du formulaire servent uniquement à traiter votre demande : vous recontacter, comprendre votre situation, organiser l'intervention, établir le devis et assurer le suivi.
Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et sur l'intérêt légitime de l'entreprise à répondre aux sollicitations qu'elle reçoit. Les données ne servent à aucune prospection non sollicitée ni à aucun profilage.
Durée de conservation et destinataires
Les messages sont conservés le temps de traiter la demande, puis trois ans au plus à compter du dernier contact resté sans suite. Les données liées à une intervention réalisée sont conservées plus longtemps lorsque des obligations comptables ou légales l'imposent.
Les messages du formulaire sont acheminés par Cloudflare, qui héberge le site, jusqu'à la messagerie Gmail de l'entreprise, fournie par Google. Seules les personnes de l'entreprise qui traitent votre demande y ont accès. Aucune donnée n'est vendue, louée ni cédée.
Vos droits et comment les exercer
Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à stopnuisibles13@gmail.com en précisant votre demande. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Si elle ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL.
Cookies et mesure d'audience
La fréquentation du site est mesurée avec Google Analytics, par l'intermédiaire de Google Tag Manager. Ces outils ne sont chargés qu'après un clic sur « Accepter » dans le bandeau affiché lors de votre première visite.
Avant ce choix, ou après un refus, aucun cookie de mesure n'est déposé et rien n'est envoyé à Google. Les polices de caractères sont servies par le site lui-même, sans appel à un service tiers.
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Hébergement
Le site est hébergé par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Cloudflare adhère au Data Privacy Framework conclu entre l'Union européenne et les États-Unis.
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026.